Multiagente WhatsApp

El servicio Multiagente WhatsApp de Teleamigo unifica tu atención digital, permitiendo que múltiples asesores respondan chats de WhatsApp, Telegram y WebChat simultáneamente desde una plataforma web. Olvídate de compartir un solo celular; automatiza chats, activa chatbots 24/7 y audita todo el historial fácilmente.

Qué solucionamos

  • Caos operativo y largas esperas al depender de un solo celular físico.
  • Nulo control gerencial al quedar las ventas en chats personales del asesor.
  • Fuga de prospectos al no responder mensajes en noches o fines de semana.
  • Desorden operativo al saltar constantemente entre WhatsApp, Telegram y web.
  • Nula visibilidad de los acuerdos cerrados y el trato al cliente por chat.
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Multiagente WhatsApp
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Qué Hacemos

Unifica la atención de tu empresa. Permite que múltiples asesores respondan WhatsApp desde una plataforma con chatbots activos 24/7.

  • Unificamos tu atención en una plataforma web para que dejes los celulares físicos.
  • Múltiples asesores responden de forma simultánea usando tu línea telefónica actual.
  • Automatizamos la asignación equitativa de nuevos chats a todo tu equipo de trabajo.
  • Activamos chatbots personalizados 24/7 para no perder ventas fuera de tu horario.
  • Auditamos el historial completo de los chats para garantizar la calidad del servicio.
  • Aceleración de ventas al reducir tiempos de espera y atender prospectos sin interrupciones.
  • Eliminación de cuellos de botella centralizando múltiples canales en una sola pantalla.
  • Transformación de un chat informal en potente herramienta corporativa de productividad.
  • Control y supervisión gerencial total sobre el desempeño del equipo y calidad de atención.

Cómo lo Hacemos

El camino más ágil y seguro para resolver los retos de comunicación de tu empresa.

  • 1Unimos WhatsApp, Telegram y WebChat en una sola pantalla.
  • 2Repartimos los chats de forma automática entre tus asesores.
  • 3Creamos respuestas automáticas y filtros para captar leads.
  • 4Generamos reportes de tiempos de respuesta y rendimiento.
  • 5Permitimos enviar notas de voz, fotos, mapas y archivos PDF.
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Preguntas Frecuentes

Sí, con nuestra solución puedes utilizar tu línea actual para que múltiples asesores comerciales respondan conversaciones simultáneamente. Olvídate de turnar un celular en la oficina y transforma este chat en una herramienta corporativa centralizada.

Nuestra plataforma aplica una distribución de carga automática mediante un enrutamiento inteligente. Este sistema central asigna de forma equitativa las nuevas conversaciones entrantes entre todos los agentes comerciales que se encuentren activos.

No perderás prospectos. Puedes activar chatbots personalizados 24/7 para automatizar respuestas, enviar mensajes de bienvenida y aplicar filtros de atención que capturan leads valiosos incluso durante las noches, madrugadas o todos los fines de semana.

Sí, la plataforma te brinda trazabilidad y reportes de gestión completos. Como gerente, tendrás acceso a auditar todo el historial de los chats, ver las transferencias entre agentes, medir tiempos de respuesta y supervisar el desempeño de tu personal.